Chính sách bảo mật: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách goperya thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn...
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản goperya, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch nhằm theo dõi lịch sử tài chính và phát hiện bất thường.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu về cách bạn duyệt sảnh game, bao gồm các trò bạn mở, thời gian phiên chơi và thiết bị truy cập để cải thiện trải nghiệm giao diện và bảo mật tài khoản. Tất cả dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng
tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, và không bao giờ bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn xuất bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua bảo mật
Chúng tôi công khai các biện pháp bảo mật để bạn yên tâm rằng dữ liệu cá nhân được xử lý đúng cách. Mỗi quy trình từ thu thập, mã hóa, lưu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi lên goperya – từ thông tin đăng ký, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hay VNPay, đến lịch sử phiên chơi – đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại. Điều này đảm bảo không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu cá nhân của bạn không nằm trên một máy chủ duy nhất mà được phân tán qua nhiều trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý. Mỗi phần được mã hóa riêng biệt, vì vậy ngay cả khi một máy chủ gặp sự cố, thông tin của bạn vẫn an toàn và có thể khôi phục.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền và trải qua đào tạo bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau này. Bạn có thể xem log truy cập của chính mình trong mục "Bảo mật" ở cài đặt tài khoản.
Quyền xuất và xóa
Bạn sở hữu dữ liệu của mình. Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV, hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật của các đối tác chính thức mà không lưu chi tiết thẻ trên hệ thống chúng tôi.
Cập nhật chính sách định kỳ
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi công nghệ và quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản và cần xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bộ chính sách pháp lý đồng nhất trên toàn bộ trang web goperya để bạn luôn biết quyền và trách nhiệm của mình ở...
| Điều khoản sử dụng | Mô tả quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Hai trang này bổ sung cho nhau và nên đọc cùng lúc trước khi đăng ký. |
|---|---|
| Chính sách thanh toán | Chi tiết quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ lịch sử giao dịch của bạn. |
| Chính sách cookie | Giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi sang toàn bộ dữ liệu cá nhân, không chỉ riêng cookie trình duyệt. |
| Quy định chống gian lận | Nêu rõ cách chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận tài khoản. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng dữ liệu thu thập cho mục đích chống gian lận vẫn tuân theo nguyên tắc mã hóa và quyền truy cập hạn chế. |
| Hỗ trợ khách hàng | Cung cấp kênh liên hệ và thời gian phản hồi cho mọi vấn đề kỹ thuật hoặc tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung quyền của bạn khi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua các kênh hỗ trợ đó. |
| Quyền riêng tư cho người dùng Việt Nam | Phụ lục đặc biệt trong chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm lưu trữ trong nước và quyền được thông báo về vi phạm dữ liệu. |
| Lịch sử cập nhật chính sách | Lưu trữ tất cả phiên bản chính sách bảo mật trước đây để bạn có thể xem thay đổi theo thời gian. Mỗi lần cập nhật đều có log chi tiết về những điểm được chỉnh sửa và lý do thay đổi. |
Những yếu tố định hình giao diện bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế các tính năng bảo mật dữ liệu dựa trên phản hồi từ người dùng Việt Nam, tập trung vào sự rõ ràng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trang cài đặt "Quyền riêng tư" trong tài khoản của bạn tập hợp mọi công cụ quản lý dữ liệu ở một chỗ: xuất bản sao thông tin, xem log truy cập, chỉnh sửa chi tiết liên hệ và gửi yêu cầu xóa. Giao diện được thiết kế đơn giản với từng bước rõ ràng và xác nhận trước khi thực hiện.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và tin nhắn trong tài khoản với tóm tắt các điểm thay đổi. Bạn cần nhấn "Đồng ý" trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, đảm bảo bạn luôn biết quyền mới nhất của mình.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều hiển thị trong mục "Lịch sử giao dịch" với mã tham chiếu, thời gian và trạng thái. Bạn có thể xuất bản sao dưới dạng CSV hoặc PDF để lưu trữ cá nhân hoặc đối chiếu tài chính.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Tính năng này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Yêu cầu xóa tự động
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy vào mục "Đóng tài khoản" trong cài đặt và làm theo ba bước xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch trong bảy ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận hoàn tất.
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xuất dữ liệu đều được xử lý ưu tiên trước các yêu cầu hỗ trợ khác. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc, nhanh hơn gấp đôi so với các câu hỏi thông thường về tài khoản.